Condiciones de Contratación de Actividades
Canoas Oriente — Descenso del río Sella y Tour de los Lagos de Covadonga.
El turismo activo y los deportes de aventura entrañan un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos cuentan con la titulación, preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. La seguridad de la actividad depende de seguir sus direcciones y directrices.
Al contratar una actividad aceptas estas Condiciones de Contratación y nuestra Política de Privacidad, que regula el tratamiento de tus datos personales.
Canoas Oriente es una marca de Naturaller S.L. (CIF B74439852), inscrita en el Registro de Empresas de Turismo Activo del Principado de Asturias con el número TA-01-AS.
Servicios
- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, condiciones ambientales, estado del río o de las carreteras, problemas físicos de los participantes, etc.).
- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejías o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo, se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, ni de medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
- El compromiso de Canoas Oriente comienza con la actividad contratada. En las actividades con transporte incluido (Tour de los Lagos de Covadonga), la recogida se realiza en el punto y hora acordados; en las actividades sin transporte (Descenso del Sella), es responsabilidad del cliente su desplazamiento hasta el punto de encuentro.
Prices
- Los precios son por persona, incluyen el 21% de IVA y se aplican para el grupo mínimo indicado en cada actividad. Salvo indicación contraria, los servicios externos no especificados (comidas, entradas no incluidas, etc.) corren a cargo del cliente.
- En el Descenso del Sella, el precio incluye el material necesario para la actividad (canoa, remo, chaleco y bidón estanco). En el Tour de los Lagos de Covadonga, el precio incluye el transporte desde el punto de recogida y el guía acompañante.
- Los precios pueden sufrir variaciones dependiendo de la temporada.
Seguros
El precio incluye el seguro de asistencia con coberturas en caso de emergencia y/o accidente. Canoas Oriente dispone, asimismo, de Póliza de Responsabilidad Civil frente a terceros, con las coberturas exigidas por la normativa del sector.
Asunción de riesgos y condiciones específicas de cada actividad
El descenso del río Sella en canoa es una actividad de turismo activo que se desarrolla en el medio natural y conlleva un riesgo potencial inherente a su propia naturaleza, derivado del medio acuático, el terreno y la actividad física requerida.
Al contratar el descenso del Sella, el cliente declara conocer y asumir voluntariamente dichos riesgos inherentes, manifiesta encontrarse en condiciones físicas adecuadas y se compromete a seguir en todo momento las instrucciones de los guías. Entre los requisitos de la actividad se incluyen saber nadar, una estatura mínima de un metro y 15 cm, y no quitarse el chaleco salvavidas durante todo el recorrido.
El descenso del Sella cuenta con su propia información y declaración responsable, que se entrega y se firma por cada participante el día de la actividad, antes de su inicio. La firma de dicha documentación es condición indispensable para participar. La contratación de estas Condiciones Generales implica el conocimiento previo y la conformidad con las condiciones específicas de la actividad, que el participante reafirmará de forma expresa mediante su firma el día de la actividad.
Estas condiciones no excluyen los derechos que la legislación de consumidores reconoce al cliente frente a daños derivados de una actuación negligente de la empresa o de sus guías.
Reservas, cancelaciones y forma de pago
Para realizar una reserva es imprescindible facilitar nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento y teléfono de los participantes, siendo el contratante el responsable de dichas plazas. Las actividades requieren un mínimo de participantes para poder realizarse; si no se alcanza, Canoas Oriente podrá cancelar, aplazar o devolver el importe abonado.
Pago del 100% del importe (o depósito proporcional si se indica) mediante transferencia, tarjeta o efectivo. Canoas Oriente confirmará la recepción y la disponibilidad de plaza. Sin reserva formalizada y confirmada, la participación queda sujeta a disponibilidad.
Condiciones de cancelación por parte del cliente
reembolso si cancelas con más de 48h de antelación.
reembolso si cancelas dentro de las 48h previas.
reembolso por no presentarse en fecha y hora.
En reservas de grupo, la pérdida afecta únicamente a las personas que no se presenten. En caso de anulación por parte de Canoas Oriente, el cliente tiene derecho a aplazamiento, sustitución por otra actividad o devolución del importe. Desde la confirmación de la reserva, el cliente acepta expresamente la totalidad de las presentes Condiciones; quien inscriba a otras personas asume en su nombre dicha aceptación.
De conformidad con el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los servicios de esparcimiento que deban realizarse en una fecha o periodo específico, como las actividades de Canoas Oriente. Su cancelación se rige por las condiciones indicadas arriba.
Tus datos se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD con la finalidad de gestionar tu reserva. Consulta toda la información en nuestra Política de Privacidad. No se ceden a terceros ajenos al proceso de contratación, salvo obligación legal.