Política de privacidad

Política de Privacidad

Cómo tratamos tus datos personales en canoasoriente.com.

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se le facilita la información relativa al tratamiento de sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Titular: Naturaller S.L. (marca comercial Canoas Oriente) — CIF B74439852

Domicilio: Avenida de Europa 2, Arriondas, Asturias

Teléfono: +34 616 741 002

Email: info@canoasoriente.com

Web: www.canoasoriente.com

Registro de Turismo Activo del Principado de Asturias: TA-01-AS

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en info@canoasoriente.com. Nuestro horario de atención al cliente es de 10:00 a 18:00 de lunes a viernes.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contactos de la Web o del correo electrónico

¿Qué datos recopilamos a través de la Web? Podemos tratar tu IP, el sistema operativo o navegador que usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo en caso necesario.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado o tramitar tu petición.
  • Enviarte información por medios electrónicos sobre tu solicitud.
  • Enviarte información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.

¿Cuál es la legitimación? El consentimiento del interesado: al cumplimentar un formulario y pulsar enviar, se entiende que has sido informado y has otorgado tu consentimiento. Todos los formularios marcan con * los datos obligatorios; si no los facilitas o no marcas la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

Clientes

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

  • Elaboración y seguimiento del presupuesto mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Información por medios electrónicos sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestión de servicios administrativos, de comunicaciones y de logística.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Realización de las transacciones que correspondan y gestiones de control y recobro.

¿Cuál es la legitimación? La aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros.

Contactos en redes sociales

Trataremos tus datos para contestar a tus consultas, gestionar el servicio solicitado y crear una comunidad de seguidores. La legitimación es la aceptación de la relación en el entorno de cada red social, conforme a sus propias políticas de privacidad (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google/YouTube). Cualquier rectificación o restricción debes realizarla a través de la configuración de tu perfil en la propia red social.

Datos de terceros y de menores

Como norma general solo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás haberles informado y solicitado su consentimiento previamente. No tratamos datos de menores de 14 años; absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad.

Comunicaciones comerciales y medidas de seguridad

Solo realizaremos comunicaciones por medios electrónicos para gestionar tu solicitud, o comerciales cuando hayan sido previa y expresamente autorizadas por ti. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el estado de la tecnología, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto, podrán comunicarse a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio (pasarela de pago, empresa de desarrollo y mantenimiento web, hosting), todos ellos vinculados por contrato a mantener el mismo nivel de privacidad. Cualquier transferencia internacional de datos contará con las garantías exigidas por el RGPD.

¿Qué derechos tienes?

  • Saber si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
  • Rectificar tus datos si son inexactos.
  • Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
  • Portar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@canoasoriente.com, acompañando copia de tu DNI o firma electrónica. Responderemos como máximo en un mes (dos si el caso es complejo).

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Mientras mantengas tu vinculación con nosotros.
  • Una vez te desvincules, durante los plazos legalmente previstos, incluido el de prescripción de acciones judiciales.
  • Toda la información relativa a tu compra o a la prestación del servicio se conservará mientras duren las garantías, para atender posibles reclamaciones.

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